会员风采 | 【产改进行时】云投金孔雀旅游集团岗位竞赛“炼”出服务硬实力
2026-08-199
为落实《旅游强国建设 “十五五” 规划》旅游服务质量提升行动部署，持续强化文旅人才队伍建设，8月17日，云投金孔雀旅游集团开展 “金孔雀之美?我来讲” 主题旅游推介竞赛。活动坚持以赛促学、以赛促练，为广大员工搭建实战练兵、互学共进的成长平台，不断锤炼从业人员综合业务素养，擦亮金孔雀服务品牌。来自公司本部及下属单位销售、景区管理、行政、后勤等岗位的骨干和青年员工共40余人同台参赛。本次竞赛对标文化和旅游部新发布的《旅游景区讲解服务规则》要求，紧密结合企业经营发展实际，围绕市场推广、游客服务、品牌宣讲等核心业务场景设置比拼环节。参赛选手聚焦景区资源解读、旅游产品推介、营销话术打磨、现场表达呈现开展竞赛，全面检验大家对景区资源、文旅业态、产品卖点的理解掌握水平与现场推介实战能力，以岗位比武检验业务学习成效。
本次竞赛现场氛围热烈有序、精彩纷呈。参赛选手立足岗位实际，围绕各景区自然风光、民俗文化、特色文旅业态开展推介，语言流畅、逻辑清晰，精神面貌饱满昂扬，充分展现了文旅从业人员扎实的业务素养与争先奋进的良好风貌。此次竞赛，是云投金孔雀旅游集团创新人才培育模式、推动文旅服务能力提升的具体实践。竞赛跳出传统理论培训框架，构建实战化岗位练兵机制，着力培养复合型技能型文旅人才，以技能竞赛助推旅游服务质量提质升级。通过同台竞技、现场互评，大家在比拼中找差距、在交流中补短板，有效锤炼产品讲解、市场推介、现场应变综合业务技能。评委组从推介内容、语言表达、逻辑架构、现场感染力、市场适配度多维度开展综合考评打分，共有10余人脱颖而出，为旗下各景区经营服务和旅游宣传夯实了人才队伍。下一步，云投金孔雀旅游集团将牢牢把握人才建设导向，持续健全岗位比武、业务交流、技能练兵长效机制，不断优化完善人才培养举措，为一线青年员工搭建成长成才广阔舞台，锻造高素质专业化文旅服务队伍，切实把人才优势转化为品牌传播、市场拓展的实干动能，为云南文旅产业高质量发展贡献力量。
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